Ensayo: Herramientas para E- Commerce.

ENSAYO
JOSE MARIA BURBANO CERÓN

LAS HERRAMIENTAS E-MAIL MARKETING, E- MÓVIL MARKETING, Y BLOGS PARA REALIZAR E- COMMERCE.

Resumen:
El presente documento muestra el desarrollo que se está presentando en herramientas como el E-mail Marketing, E-móvil marketing, Blogs y las redes sociales, y Como las diferentes Gerencias de mercadeo se van direccionando en el uso de técnicas o herramientas en medios Electrónicos, para realizar sus campañas estratégicas de comunicación en pro de lograr lanzar, posicionar y fidelizar clientes para las marcas y productos de las organizaciones.

Palabras clave: E- Móvil marketing, Redes sociales, E- mail marketing, Internet, Páginas Web, Blogs, Publicidad online, Clientes, Publicidad, Marketing electrónico.

El mundo moderno se ha caracterizado, especialmente durante los últimos años, por los avances tecnológicos la aparición de nuevos medios de comunicación publicitaria, recesión económica, la aparición de un sin número de Productos y servicios que invaden actualmente el mercado, Llegando a un grado tal de saturación, que la penetración de los mismos en la mente del cliente, Cada día resulta más difícil; lo que hace una operación costosa y compleja en la búsqueda de estrategias de marketing eficaces que conlleven al éxito de toda organización.
Es por eso que los estrategas de las empresas deben contar con sólidos conocimientos en las nuevas herramientas o medios como el E- Mail Marketing, el E- móvil marketing, los blogs, etc. pues contribuyen a un mejor desarrollo de estrategias innovadoras que pueden complementar los planes de comunicación publicitaria y de marketing integral para enfrentar las competitivas condiciones del mercado.
La aparición de esas alternativas como herramientas que se pueden emplear para hacer publicidad, diferentes a los tradicionales, unidos a la cada vez mayor fragmentación de las audiencias y segmentación de los mercados, implica la necesidad de conocer detalladamente esas manifestaciones, por lo que trataremos de describir algunos puntos interesantes para cada uno de ellos.

EL E-MAIL MARKETING:
Según el señor Pablo Cavallo, director General de Gestor B Email Marketing en la lectura “Email marketing, ¿qué es y cómo comenzar en él?” Publicada el lunes, 02 de marzo de 2009, menciona la definición de E- mail Marketing y los factores a tener en cuenta para realizar una campaña a través de este medio que menciono a continuación.[1]
Definición de Email Marketing
El concepto "Email Marketing, refiere a la ejecución de acciones de marketing utilizando el correo electrónico como medio de comunicación.
Menciona “es muy común también considerar como email marketing a todas las comunicaciones masivas por correo electrónico, con o sin fines comerciales”.
Hay tres factores muy importantes a considerar a la hora de incursionar en el mundo del email marketing:
1) La base de datos
2) Software para la administración y envío.
3) Contenido

Teniendo en cuenta la lectura miércoles, del 26 de noviembre de 2008 titulada “Pasos a seguir para hacer una buena campaña de e-mail Marketing”. El e-mail Marketing o e-mailing es una de las maneras más sencillas y económicas que hoy tenemos para difundir los productos y servicios de una empresa tanto entre sus clientes actuales como entre los potenciales.
El email marketing aparece como solución ideal para la comunicación económica y eficiente por Internet.
El éxito, pues, de una campaña de e-mail Marketing se basa en el buen uso y seguimiento de una serie de pasos:
1. Analizar el objetivo de tu comunicación
2. Disponer de una buena base de datos
3. El asunto
4. El contenido
5. El envío
6. El feedback

También podemos mencionar lo que Según Pablo Nowenstein, fundador de Emailing Network, se de tener en cuenta para obtener mejores resultados “es esencial contar con una base de datos segmentada y formada por registros bien identificados de los que se dispone información de todo tipo: desde su edad o lugar de residencia hasta sus aficiones o estudios”. [2]

EL MARKETING EN EL MÓVIL
El Marketing en teléfono celulares tiene ciertos elementos interesante, el envío de información que puede ser muy útil más allá de la publicidad, es gratuito para el que lo recibe. Es un sistema para enviar mensajes multimedia, publicidad e información, Se puede realizar lo que se llama marketing de proximidad mediante el bloutooth.

LOS BLOGS:
Para el experto en weblogs José Luis Orihuela manifiesta que muchas empresas los utilizan como parte de sus acciones de comunicación interna y externa.[3]
Nos manifiesta “10 cosas que una empresa puede hacer con un web blogs”.

1) Aportar una voz personal a la comunicación con sus públicos internos y externos.
2) Mejorar la visibilidad de la marca ante los buscadores.
3) Obtener retroalimentación de sus clientes.
4) Mantener actualizado el sitio web corporativo.
5) Gestionar la comunicación en situaciones de crisis.
6) Participar en la conversación sobre sus productos y servicios.
7) Distribuir información corporativa de manera no invasiva.
8) Desarrollar un perfil innovador.
9) Crear una comunidad.
10) Contar su propia historia.

Bueno para concluir podemos decir que el desarrollo tecnológico sigue, con el incremento de herramientas que se están utilizando en muchas empresas en el diseño de sus estrategias de marketing, y como lo menciona la fuente de Agencias [4]
“solo quienes sepan adaptarse al desafío de los nuevos soportes, la tecnología digital y sus variables oportunidades de negocio en red, podrán triunfar en una industria plural. Diversa y mas que competitiva”.

[1] Fuente: Por Pablo Cavallo, director General de Gestor B Email Marketing

[2] Fuente: Theslogan Magazine
[3] José Luis Orihuela Revista de Antiguos Alumnos del IEEM
[4] Fuente: Agencias.